أبشر..
صوتك يستحق الاهتمام
لأن من حقكم أن يكون صوتكم مسموعًا وحقوقكم معروفة، وأن تحظى تجربتكم بالاهتمام والاحتواء الذي تستحقه.
فسواءً كانت لديكم ملاحظة أو استفسار أو اقتراح أو شكوى، نحن هنا للاستماع إليكم ودعمكم، وتسهيل التواصل مع الأطراف المعنية.
كيف يمكننا مساعدتكم:
- الاستماع إلى ملاحظات المرضى والتعامل مع الشكاوى والمقترحات وإيصال رسائل الشكر والتقدير
- تعزيز حقوق المرضى وأسرهم ومسؤولياتهم
- تسهيل التواصل مع الفرق الطبية والإدارات المعنية
- مساعدة المرضى في الوصول إلى الخدمات والموارد الصحية المناسبة
- دعم طلبات تغيير الطبيب والحصول على رأي طبي ثانٍ
- تنسيق الاجتماعات العائلية عند الحاجة
- نقل رسائل الشكر والتقدير من المرضى وأسرهم إلى الكوادر الصحية
- تمثيل صوت المرضى والدفاع عن احتياجاتهم بما يسهم في تحسين تجربتهم الصحية
زيارة مكتب علاقات المرضى
تعرف على ساعات العمل لدينا في صفحة زورونا. للمسائل العاجلة، أثناء وجودك في المستشفى، اسأل أقرب ممرضة مسؤولة عن الموقع الأقرب لمكاتبنا.
إذا كنت منومًا لدينا، فسيقوم فريق علاقات المرضى بزيارة الأجنحة خلال الجولات الخاصة بالمرضى المنومين. ويمكنك خلال هذه الزيارات طرح أي استفسار أو ملاحظة أو شكوى أو مشاركة أي ملاحظات تتعلق بالرعاية الصحية المقدمة لك مباشرةً معنا.
فريق مرحبا، الكلمة التي تمثل التحية العربية وتشير إلى السِّعة وتعبر عن الترحيب والبهجة، متواجد لتكون تجربتك في المركز مريحة وسلسة ومدعومة. وباعتبار هذا الفريق من أوائل الفرق التي ستلتقي بها، يقدم فريق مرحبا المساعدة العملية والمعلومات الواضحة ويرافقك لطمأنتك وتسهيل زيارتك وضمان راحتك.
كيف يدعمك فريق مرحبا
يقدم لك فريق مرحبا المساعدة في حينها وبكل ود لتمضي زيارتك بكل ثقة، من خلال:
- دعمك عند وصولك إلى المركز ومساعدتك بالإجابة على أسئلتك وتلبية احتياجاتك الفورية.
- توجيهك لمسار الوصول إلى العيادات والخدمات والأقسام.
- مساعدتك فورًا ومعالجة أي استفسارات قد تكون لديك وإيصال ملاحظاتك إلى الجهة المعنية.
أين يمكنك أن تجدنا
- المدخل الرئيسي
- مداخل وممرات المبنى 61
- عيادة الرعاية الأولية
- مركز طب العيون
- مركز رعاية الأطفال
- مركز التميز في طب الأورام
- مركز إعادة التأهيل
أماكن تواجدنا
زيارة مكتب علاقات المرضى
تعرف على ساعات العمل لدينا في صفحة زورونا. للمسائل العاجلة، أثناء وجودك في المستشفى، اسأل أقرب ممرضة مسؤولة عن الموقع الأقرب لمكاتبنا.
إذا كنت منومًا لدينا، فسيقوم فريق علاقات المرضى بزيارة الأجنحة خلال الجولات الخاصة بالمرضى المنومين. ويمكنك خلال هذه الزيارات طرح أي استفسار أو ملاحظة أو شكوى أو مشاركة أي ملاحظات تتعلق بالرعاية الصحية المقدمة لك مباشرةً معنا.
فريق مرحبا، الكلمة التي تمثل التحية العربية وتشير إلى السِّعة وتعبر عن الترحيب والبهجة، متواجد لتكون تجربتك في المركز مريحة وسلسة ومدعومة. وباعتبار هذا الفريق من أوائل الفرق التي ستلتقي بها، يقدم فريق مرحبا المساعدة العملية والمعلومات الواضحة ويرافقك لطمأنتك وتسهيل زيارتك وضمان راحتك.
كيف يدعمك فريق مرحبا
يقدم لك فريق مرحبا المساعدة في حينها وبكل ود لتمضي زيارتك بكل ثقة، من خلال:
- دعمك عند وصولك إلى المركز ومساعدتك بالإجابة على أسئلتك وتلبية احتياجاتك الفورية.
- توجيهك لمسار الوصول إلى العيادات والخدمات والأقسام.
- مساعدتك فورًا ومعالجة أي استفسارات قد تكون لديك وإيصال ملاحظاتك إلى الجهة المعنية.
أين يمكنك أن تجدنا
- المدخل الرئيسي
- مداخل وممرات المبنى 61
- عيادة الرعاية الأولية
- مركز طب العيون
- مركز رعاية الأطفال
- مركز التميز في طب الأورام
- مركز إعادة التأهيل
تواصل معنا
البريد الإلكتروني
للتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: patientrelations@jhah.com
ماي تشارت
إذا كان لديك حساب على MyChart، يمكنك التواصل معنا من خلال إرسال رسالة عبر المنصة.
نموذج إلكتروني
عبّر عن امتنانك
شاركنا تقديرك لموظفي مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي الذين تركوا أثراً في رحلة علاجك من خلال منصة شكرًا.
