حقوق ومسؤوليات المرضى وعائلاتهم
يهدف مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي إلى تعزيز صحة المجتمع وعافيته في بيئة تنموية وتثقيفية تسعى إلى توفير رعاية مبتكرة ومتكاملة محورها المريض.
يقرّ مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي بحقوق المرضى وعائلاتهم ويدعمها وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ومتطلبات وزارة الصحة، وسياسات المركز. وتوضح هذه الوثيقة حقوق المرضى وعائلاتهم ومسؤولياتهم أثناء تلقي الرعاية الصحية في المركز.
لكم الحق في:
-
المعاملة بكل تقدير وتعاطف واحترام لمعتقداتكم وثقافتكم
-
المحافظة على خصوصيتكم وسرية المعلومات الخاصة بكم
-
تلقي الرعاية الطبية المناسبة لحالتكم والحصول على المعلومات المتعلقة بكم بسرية تامة
-
تلقي رعاية صحية فائقة من قبل أخصائيين يتمتعون بالكفاءة والمهارة في بيئة آمنة تحفظ خصوصيتكم
-
المشاركة في جميع جوانب الرعاية الصحية الخاصة بك والقرارات المتعلقة بصحتك (بوجود عائلتك، إذا أردت) حسب ما تسمح به أنظمة مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي والقانون المعمول به في المملكة
-
الحصول على المعلومات الطبية بأسلوب ولغة تفهمها
-
الحصول على خدمات الترجمة عند وجود عوائق لغوية
-
طلب مشورة طبية من طبيب آخر بدون التأثير على الرعاية أو العلاج أو الخدمة المقدمة لكم
-
رفض العلاج الموصى به، أو مغادرة المستشفى بخلاف النصيحة الطبية، بشرط قبول تحمل العواقب المترتبة على ذلك القرار
-
إبداء رأيكم وملاحظاتكم فيما يتعلق بالرعاية المقدمة لكم، والحصول على الإجابة دون تأخير، وبدون التأثير على علاجكم أو الانتقاص من أي حقوق أخرى لكم
-
الحماية من الإساءة الجسدية من قبل الزوار، المرضى الآخرين وموظفي المستشفى
-
أن يتم إعلامكم بحالتكم الطبية، وأي تشخيص مؤكد وخطة الرعاية الصحية والعلاجات المناسبة
-
أن يتم إعلامكم بالنتيجة المتوقعة لخطة الرعاية الصحية والعلاج الخاص بكم وأي نتيجة غير متوقعة
-
معرفة الخيارات العلاجية المتاحة وفوائدها ومخاطرها وآثارها الجانبية المحتملة.
-
معرفة هوية الطبيب المعالج الخاص بكم أو أي ممارس صحي مسؤول عن رعايتك
-
معرفة أسماء أعضاء الفريق الصحي المشاركين في تقديم الرعاية لك، وأدوارهم وتخصصاتهم
-
إبلاغك عند مشاركة الطلاب أو المتدربين أو الأطباء المقيمين أو الباحثين في تقديم الرعاية لك
-
الحفاظ على خصوصيتك أثناء الفحوصات والإجراءات الطبية والعلاج، وعدم حضور أي أشخاص غير معنيين برعايتك إلا بموافقتك أو إذا اقتضت الحاجة السريرية ذلك
-
الحصول على الوقت الكافي لمناقشة حالتك وخطتك العلاجية وأي استفسارات أو مخاوف لديك مع فريق الرعاية الصحية.
-
معرفة الإجراءات أو التدابير العلاجية المقترحة لحالتك
-
معرفة سبب إحالتك إلى قسم أو تخصص أو منشأة صحية أو مستشفى آخر
-
الحصول على تقييم وعلاج مناسب للألم بكل تعاطف وعناية، وتقديم الرعاية الكريمة للمريض حتى آخر لحظة في حياته
-
سؤال مقدمي الرعاية الصحية عن تدابير الوقاية من العدوى، بما في ذلك ممارسات نظافة اليدين
-
معرفة كيفية الاتصال بمقدم الرعاية الصحية الخاص بك في حالة الطوارئ
-
التجاوب مع رغبة المريض في تلقي الدعم الروحي والديني
-
إبلاغك بخيارات النقل أو الإحالة المتاحة عند عدم توفر الخدمات المطلوبة في مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي، وفقًا للأنظمة المعمول بها.
-
الإبلاغ عن أي مخاوف تتعلق بالصحة والسلامة، بما في ذلك مخالفة سياسة منع التدخين في المركز.
مسؤولياتك هي:
-
التعامل مع الطاقم الطبي والمرضى والزوار بكل احترام ولطف وتقدير
-
حجز المواعيد والتقيد بها أو إلغائها في الوقت المناسب
-
تقديم معلومات دقيقة وشاملة عن حالتك الصحية وأي شيء قد يؤثر عليها
-
المشاركة في وضع خطة الرعاية الطبية واتباع جميع التعليمات خلال فترة العلاج في المستشفى والاستمرار في ذلك بعد مغادرة المستشفى. هذا يتضمن مغادرة مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي بعد إكمال إجراءات المغادرة
-
احترام خصوصية الآخرين. ملاحظة: لا يُسمح بالتصوير الفوتوغرافي في مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي بدون إذن خطي مسبق
-
مراعاة أن المرضى سيتم علاجهم وفقًا لمدى إلحاح احتياجاتهم الطبية
-
المحافظة على جميع الأغراض الثمينة التي تجلبها معك إلى مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي
-
إدراك أن بعض الخدمات غير متوفرة في مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي، وبالتالي قد يتم تحويلك إلى مستشفى آخر
-
احترام سياسات وإجراءات المستشفى (مثل ساعات الزيارة، وسياسة التدخين، واستعمال الأجهزة الكهربائية، وسلامة المقتنيات الشخصية)
-
استخدام مرافق وأجهزة المستشفى بشكل سليم وآمن
